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金华新闻网:我们是外国人 但不是外人

来源:金华新闻网 媒体级别:地市级  单位:国际教育学院     作者:季俊磊  日期:2022-07-12  


“我爱中国,我爱义乌。”义乌国际志愿者马万如是说。

马万来自也门共和国,2014年,19岁的他来义乌学习,毕业后留下做生意,一待就是8年。

2016年,马万加入由义乌工商职业技术学院发起的义乌国际志愿者联盟,成为最早的一批志愿者。见到马万时,他正在浙江大学医学院附属第四医院(以下称浙大四院)门诊大厅当志愿者,为刚来义乌不久的外商当翻译。满脸胡茬的他,热情爽朗,能说一口流利的中文,偶尔还夹杂着几句地道的义乌话。“虽然我生意忙,但是当一名志愿者特别光荣,它让我能够更加紧密地融入这座城市。”

五水共治志愿服务

马万只是众多外籍志愿者中的一员。“义乌国际志愿者联盟主要由国际学生和在义工作的外籍青年组成。”义乌工商职业技术学院国际教育学院教师张春明介绍,该组织先后已有来自60多个国家的300余名优秀国际青年加入,涉及社区服务、普法宣传、文化交流、疫情防控等多个方面,用志愿服务架起了中外“连心桥”。

“能帮到别人,

我很有成就感”

“请问有什么需要帮助吗?”看见一个外国孕妇走进门诊大厅,马万下意识便迎了上去。对方说的是阿拉伯语,他马上切换语种,与她进行着无障碍交流。之后,马万带着她挂号、问诊、取药……他在中文和阿拉伯语之间来回切换,显得十分自然。

路上,马万遇到医生和护士,总会笑着打招呼。有几个平日里熟络的护士还会和他开玩笑:“马万,你的义乌姑娘找到了吗?”看得出来,他们之间的关系很亲近。马万说,他从2017年起就来浙大四院做志愿服务,至今已有5年。

“很多在义乌做生意的外国人不会说中文,特别是来医院看病很苦恼,我就想帮助他们。”刚来中国时的马万也遇到过同样的困扰,友好的义乌人民给他留下了深刻印象,“很多大学生志愿者会用英语和我交流,提供帮助”。

文明城市志愿者

浙大四院的导医台留有马万的号码,只要有需要,一通电话他准会出现。为了方便联系,马万的手机24小时开机。“能帮到别人,我很有成就感。”

2019年12月的一天凌晨3点,熟睡中的马万被手机铃声“叫醒”。电话里,声音很急切:“马万,医院里来了个产妇,孩子马上就要生了,但是她不会说中文,现在需要你的帮助。”冬夜里,他一口答应下来,挂断电话后便骑着一辆摩托车匆匆赶去。

马万赶到医院时,产妇已经被推进产房,她的家人正焦急地等在产房外。“产妇听不懂中文,无法配合医生手术。”一旁的护士向他说明情况后,马万提出用手机进行产房连线,让他通过电话进行现场翻译。那个电话,一打就是6个多小时。

好在,孩子顺利出生,母子平安。马万笑着说:“我还是第一个抱孩子的人呢。”

如今,马万已经是义乌国际志愿者联盟领队之一。“只要需要志愿者,我就会组织外国朋友一起去。”这几年,新冠肺炎疫情来势汹汹,志愿服务队伍中,有一群在义乌经商、生活的国际友人,他们发挥特长,主动申请加入社区志愿者行列,忙碌在疫情防控一线……

“我们生活在义乌,需要为义乌做点有意义的事。”来自尼泊尔的拉斯曼参与过多次疫情防控志愿服务工作,主要负责在社区入口,对进出人员、车辆进行体温检测和询问。他说,还有10多名国际友人志愿者和他一样无偿加入到疫情防控行列,所有人不分国籍、种族,一起抗击疫情,感觉心里暖暖的。

“大家和气生财嘛”

2019年12月5日,义乌市涉外纠纷人民调解委员会(以下简称外调委)与义乌工商学院联合成立了义乌市涉外纠纷人民调解委员会国际普法志愿服务队。这支志愿服务队的志愿者大多是义乌国际志愿者联盟成员。

普法志愿活动

两年前,来自吉尔吉斯斯坦的米卡被聘为外调委涉疫矛盾纠纷调解工作小组成员,参与解决涉疫贸易纠纷。当时,外调委受理了一起涉外纠纷,因为当事人说的是俄语,外调委没有精通俄语的工作人员,身为普法志愿者的米卡主动报了名。由于还要上课,她便通过手机进行实时翻译,成功帮助外调委化解了这起纠纷。

“调解工作很难,要学着站在别人的立场上想问题,如果自己遇到这样的问题也能学着去解决。”米卡说,她如果能帮助外商调解生意上的问题,既能获得社会经验,也能获得威尼斯赌博游戏的人脉资源。对于这一点,来自也门共和国的伊哈伯也有共鸣。

今年30岁的伊哈伯参与志愿普法已有2年,目前他还参与义乌市司法局国际商贸城司法所纠纷调解工作。“我主要负责外国商人和中国商人之间的纠纷调解,有事情随叫随到。”在义乌5年,伊哈伯的中文已经说得很流利。

义博会志愿者

“为什么选择做这种吃力不讨好的事?”

伊哈伯憨憨地笑了笑:“中国有句老话:大家和气生财嘛。”

去年,一名非洲商人与商贸城里的一名福建厂商发生了业务纠纷,他们在签立订单合同时没有交流清楚,导致最终生产出来的部分产品在颜色和规格上存在误差,非洲商人拒绝收货。

“他没有按照我的要求生产,这些货我不能要。”

“他拒绝收货,我的损失怎么办?他必须赔偿。”

双方一度争执不下。“我只能等他们情绪缓和,然后一个个劝导。”伊哈伯在担任普法志愿者前,专门学习过纠纷调解流程、涉外纠纷处理机制、沟通技巧以及《合同法》等与涉外贸易相关的法律知识,“最重要的还是以理服人”。

义博会志愿者

那次,伊哈伯先后劝说不下三次,最终双方约定“各退一步”,各自承担一半损失。“在面对中外商人纠纷时,外国志愿者是有优势的,所以我们义不容辞去做。”这是他经历多次调解后得出的结论。他说,此类中外商人间的纠纷,如果只有中国人调解,不管做得怎样,有的外国人还是会担心会不会“胳膊肘往里拐”,外国人参与做调解则会让他们更放心。

这支国际普法志愿者服务队还通过走街入铺,开展普法宣传,向经营户传播宪法、合同法等相关知识,分发宣传手册和宣传单。这群不同肤色的志愿者穿梭在市场各个角落,不仅增强了经营户学法的主动性,也推动了外国人普法教育的进程。

“我们要做

文化交流的使者”

“我非常喜欢中国,从与汉语结缘的那一刻起,我就立志要做一名中文教师。”这两年,乌克兰女孩艾妮除了业余时间去社区参加各类志愿活动外,她的中文老师还邀请她担任中文助教,教一些在义乌的外国小朋友学中文。

这些小朋友大多来自阿拉伯国家,跟随父母在义乌生活,年龄七八岁的居多,在外国人开办的私立学校学习。“虽然这是志愿服务活动,但我非常享受和孩子们用中文交流。”艾妮说,她还在志愿服务过程中找到了职业发展方向,想把自己对汉语与中国文化的爱传递给威尼斯赌博游戏人,把汉语的种子撒到世界的各个角落。

文博会志愿者

2021年初,伊朗留学生大山以志愿者的身份探访了义乌不少村落。“我对后宅街道稠岩村印象深刻,村内的古建筑很漂亮,龙虎大旗、重阳斗牛是金华市非遗项目,非遗文化剪纸馆收集了各类剪纸艺术作品100余件,简直太美了。”大山说,还有枫溪村的走马灯、吴店馒头、缸窑村的陶艺文化,每一件背后都有美好的故事,他想把这些故事带回国,讲给威尼斯赌博游戏人听。

采访当天,来自也门共和国的卡森正在义乌市江东街道鸡鸣山社区教本地孩子阿拉伯语。“我们要做文化交流的使者,在传播中国文化的同时,也让威尼斯赌博游戏中国人了解我们的文化。”卡森来中国15年,已经走遍了大半个中国,他知道“上有天堂下有苏杭”,他知道诸暨古代有个美女叫西施,他还知道中国的孔孟之道……

卡森说:“虽然我们是外国人,但不是外人。”

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